Međunarodni dan potrošača širom svijeta obilježava se na današnji datum – 15. mart.
“Na taj dan 1962. godine američki predsjednik John F. Kennedy predstavio je «Deklaraciju o osnovnim pravima potrošača» američkom Kongresu kroz sljedeće riječi: “Potrošači, po definiciji, uključuju sve nas. I mene kao predsjednika SAD-a. Potrošači su najveća privredna grupa na koju utiče skoro svaka javna ili privatna privredna odluka. Oni su najvažnija grupa čiji se stavovi vrlo često ne čuju. Glas potrošača mora se čuti!”, navodi se u saopštenju Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača Bosne i Hercegovine.
Deklaracijom o pravima potrošača definisana su četiri temeljna prava potrošača na tržištu roba i usluga:
pravo na sigurnost roba i usluga,
pravo na cjelovitu, istinitu i pravovremenu informaciju,
pravo na izbor roba i usluga i
pravo potrošača da se čuje njihov glas.
Do danas ova formulacija čini suštinu institucionalne zaštite potrošača, podsjeća ombudsman.
U 21. vijeku potrošači i ponašanje potrošača u središtu su privrednog i političkog života, budući da obrasci potrošnje imaju velik uticaj na društvo, privredu i tržište rada.
Potrošači, dakle svi, mogu da se zaštite upoznajući se sa svojom tržišnom ulogom i pravima i obvezama koje u okviru tržišnih odnosa stiču.
Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini, kako ističu, kroz kolektivne akte pokuša da preventivno i proaktivno djeluje tako što ukida nepoštene poslovne prakse pojedinih trgovaca, ukazivanjem na nelojalnu konkurenciju, ali i obrazovanjem i informisanjem potrošača o njihovima pravima i načinima njihovog ostvarenja.
Opširnije na stranici Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača Bosne i Hercegovine.
